Fan leal
Definición
Suscriptor de gasto alto y recurrente que concentra una parte desproporcionada del ingreso de un perfil y mantiene su suscripción durante periodos prolongados.
En la mayoría de las cuentas, un puñado de fans genera la mayor parte del dinero. Ese grupo es el que hay que conocer por nombre.
Sabes quiénes son mirando el historial de gasto, no la actividad en el chat. Hay gente que escribe todo el día y no compra nunca.
Dos cosas que los pierden: sentir que otro recibió mejor trato por menos, y quedarse sin respuesta cuando ya se acostumbraron a tenerla. La segunda pasa sobre todo cuando entra un chatter nuevo.